“安心驿站”筑巢引雁：宜宾新就业群体服务矩阵的温情实验

在川南物流大动脉上,货车司机作为新就业群体的中坚力量,如跃动的血脉承载着城市经济发展的重担。为精准回应道路运输新业态劳动者的核心诉求,在传化慈善基金会的支持下,宜宾传化公路港携手专业社工团队,以“互联网+社区运营+公益”为创新引擎,打造集休息中心、信息中心、救援中心、福利中心于一体的新就业群体服务枢纽——“安心驿站·司机之家”,构建卡车司机友好型园区生态。

一、缘起:为司机筑梦

物流行业的蓬勃发展背后,司机的身心健康问题逐渐浮出水面。宜宾传化公路港,敏锐捕捉这一需求,启动“安心驿站·司机之家”,占地230亩,专为园区105家企业的300余名固定司机及平均每日超1500名流动司机提供休憩之所。在传化慈善基金会专项资金支持下,配备1名督导与1名社工驻点服务,月均接待司机近200人次。

二、亮点:家的温馨,心的归宿

目前,该项目以四中心一体化展开服务货车司机已达8340人次,其中,休息中心通过提供24小时休息室、淋浴、洗衣、住宿等基础保障;信息中心提供路况情况、天气预报等实用信息咨询服务;救援中心提供车辆救援、急救箱等紧急救援服务;福利中心则注重司机的精神文化需求,社工团队定期举办特色活动,如“轮上风华”挑战赛和“护腰保健”讲座等,共计成功举办15场,覆盖司机及家属近1000人次,有效解决了司机的日常需求,成为了广大司机信赖与喜爱的温馨港湾。

三、故事:好评如潮,温暖人心

晨光中,货车司机老邹踏进安心驿站登记淋浴。社工小胡利落地打开电脑:“邹师傅,已登记好,请跟我来!”半小时后,罗师傅风尘仆仆推门:“胡姑娘,能洗澡不?”小胡看了眼时间:“您稍坐会儿,邹师傅应该快......”又过二十分钟,老邹擦着湿发匆匆赶来:“对不住啊,路上攒了半个月的灰......”小胡边引罗师傅上楼边说到:“理解!咱淋浴间全天开放,就是人多时最多洗30分钟,您常来呀!”

截至目前,已收到货车司机留言好评6873条,每一条都是对“安心驿站”最真挚的认可。

四、未来:共创和谐,续写新篇

宜宾传化公路港“安心驿站”打造新就业群体暖心港湾,以“智治+温情”重塑物流人归属感,构建车轮上的“温情生态社区”。现累计服务超400名道路运输新业态劳动者,探索物流新业态与社会和谐共生。