加速智能升级，德邦快递全面提升用户“新”体验

如今，蓬勃发展的快递行业让“万物皆可网购”成为现实，大到家具家电，小到水果生鲜，消费者都能享受到快捷便利的购物体验。然而，快捷便利有时也会变成烦恼和“心塞”。快递品的丢失受损、派送不到位等问题一直困扰着许多用户。

那么如何解决此类问题呢？科技创新才是“王道”。4月27日-29日，2021上海国际快递物流博览会在上海世博馆隆重举行。本届博览会致力于全面展示海陆空领域、快递、物流、运输、配送、出海的创新技术与服务，集合了400家相关品牌及其创新产品。作为大件快递领域的领军者，德邦快递受邀参加本届博览会。

智能应用让暴力分拣无所遁形

近日，长春一家快递网点暴力分拣的视频在网上引发热议。视频里，大大小小的快递品被抛来扔去，落地响声清晰可闻。其实，暴力分拣是一个老生常谈的问题，令许多快递用户深恶痛绝。

德邦快递此次在展会上亮相的自动分拣设备蓝精灵、摆轮以及AI防暴力分拣就是针对这一问题研发的。蓝精灵主要分拣小件货物，1小时可分拣货物8000件；摆轮主要分拣中件货物，1小时可分拣5300件；AI防暴力分拣则以“人工智能计算机视觉技术”为核心，能够自动识别暴力分拣行为，帮助违规率下降超过40%。

德邦快递将这些高科技应用在日常快递分拣中，有效降低了由于人工不规范操作而导致的高货品受损率的同时，将整体效率最高提升5倍以上，提升了用户的收货体验。

“黑科技”产品让定制收派成为可能

随着生活节奏不断加快以及后疫情时代的到来，人们对快递配送的运输效率要求也越来越高。“最怕上课的时候接到收快递的电话，每次都只能让快递员把包裹放在门卫，有时候买一些电子产品就没法当面验收。”大学生小孙吃过没有当面验收的亏，十分希望能根据自己的时间安排收寄快递。

针对这一痛点，德邦快递推出德邦小D、无人机等“黑科技”产品，在展会上吸引了众多参会者的关注。据了解，德邦小D可以按照客户预约的时间和地点进行收派件，也能夜间收派件，从而满足时间不固定人群以及部分白天无法取件的用户需求，提升末端派送效率。无人机则适用于交通限行、封闭管理等情场景，其灵活、便捷、安全、高效等配送特点疫情期间以及后疫情时代得到了充分发挥，不但有助于实现德邦快递“无人派送，自由便捷”的目标，也让更多用户体验到了高科技产品的魅力。

加快推进全链路智慧水平提升

除了在分拣、派送环节投入“黑科技”，德邦快递在收、转、运方面也力求突破创新，研发出AR量方、无人驾驶、无人叉车、5G远程驾驶、无人驾驶货车等智能化设备，全链路提升智慧水平。这些产品同样在展会上集中亮相。

德邦快递员在末端收派过程中使用PDA，通过AR（增强现实）技术呈现货品双摄技术测量货物体积，从而减少快递员手工测量、录入体积的操作，开单全程只需2秒，准确率高达95%。无人叉车在中转货运搬运场景下，可以减少80%现场作业人员，提升3倍时效，节省人力和资金成本。无人驾驶、5G远程驾驶、无人驾驶货车等极大地提高了德邦快递末端收派效率和客户满意度……

通过对科技创新的积极投入，德邦快递全面构建起智慧物流网络体系，达到了降本增效的目标，同时也为用户安全高效收派快递提供了强力保障和创新服务。

在消费升级大背景下，通过科技力量保障客户高品质交付体验是快递行业发展的必经之路。未来，德邦快递会投入更多力量突破科技创新，带给广大用户更多智慧配送服务，打造快递物流体系服务标杆，助力中国快递转型升级。